정성담은치과의원(이하 "의원")은 「개인정보 보호법」, 「의료법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
의원은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 진료 서비스 제공: 진료 예약·접수, 진료 및 진료기록 작성·보관, 진료비 청구·수납, 건강보험 요양급여 청구
- 홈페이지 빠른상담 신청 처리: 상담 신청자 확인, 상담 및 진료 예약 안내 연락
- 홈페이지 운영: 이용 통계 분석, 서비스 개선, 부정 이용 방지
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 진료 | 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 건강보험 정보, 진료기록·검사결과·방사선 영상 등 건강에 관한 정보 | 내원 시 서면·구두 |
| 빠른상담 신청 | (필수) 이름, 연락처, 희망 진료항목 | 홈페이지 상담 신청 양식 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키, 방문 기록 | 홈페이지 이용 과정에서 자동 생성 |
주민등록번호 등 고유식별정보와 건강에 관한 정보(민감정보)는 「의료법」, 「국민건강보험법」 등 법령에서 처리를 요구하거나 허용하는 범위에서만 처리합니다. 홈페이지에서는 주민등록번호와 건강에 관한 정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 진료기록 등: 「의료법 시행규칙」 제15조에 따른 기간 (환자 명부 5년, 진료기록부 10년, 처방전 2년, 수술기록 10년, 검사내용 및 검사소견기록 5년, 방사선 사진 및 그 소견서 5년, 간호기록부 5년, 진단서 등의 부본 3년)
- 진료비 청구 관련 서류: 「국민건강보험법」에 따른 기간 (5년)
- 빠른상담 신청 정보: 상담 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 늦어도 신청일로부터 1년이 지나면 자동으로 파기합니다.
- 접속 기록 등 자동 수집 정보: 「통신비밀보호법」에 따른 기간 (3개월)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
의원은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
- 전자적 파일: 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각
5. 개인정보의 제3자 제공
의원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 근거 |
|---|---|---|
| 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원 | 요양급여 비용 청구 및 심사 | 「국민건강보험법」 |
| 관계 행정기관 등 | 법령에 따른 보고·제출 요구 대응 | 「의료법」 등 관계 법령 |
6. 개인정보 처리업무의 위탁
의원은 원활한 홈페이지 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) | 홈페이지 서버 운영 및 데이터 보관 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
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8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 의원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화, 방문 등을 통하여 할 수 있으며, 의원은 지체 없이 조치합니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
- 다른 법령에서 보존을 의무화한 진료기록 등은 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치: 홈페이지 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 관리자 페이지 접근 통제, 접속기록 보관
- 물리적 조치: 진료기록 보관 장소의 출입 통제 및 잠금장치
10. 개인정보 보호책임자
의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 정유홍 (대표원장)
- 연락처: 032-282-2879
- 주소: 인천광역시 부평구 세월천로 42 3층, 4층
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 30일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지합니다.